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CARRIÈRES

Associé à La Clientèle

Toronto, Canada

Mani Wonders Inc. est une marque émergente de conception de produits qui ouvre une place dans l’espace technologique de la mode. Les produits de style de vie à la pointe de la technologie sont conçus à Toronto et fabriqués et distribués dans le monde entier. Chez Mani Wonders Inc., nous croyons en la fabrication de produits qui apportent simplicité et inspiration à votre vie quotidienne.

Nous recherchons un associé à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Toronto à temps plein. Le titulaire jouera un rôle central dans l’engagement et les relations quotidiennes des clients.

 

Responsabilités:

  • Aidez les clients potentiels et existants à travers les médias sociaux et les supports de courrier électronique avec des questions générales et liées au soutien
  • Assurer la gestion de la commande et de la garantie et servir de liaison entre le centre de satisfaction logistique et le client
  • Conservez d’excellents enregistrements écrits de toute correspondance conformément aux politiques et aux procédures tout en maintenant les bases de données CRM et les documents de suivi
  • Typique de tout démarrage, la capacité de naviguer dans l’ambiguïté et de l’atténuer avec la créativité est cruciale. Avec l’ambiguïté, vient l’opportunité de développer de nouveaux processus et d’établir une infrastructure solide
  • Assurez-vous que la direction est informée et à jour sur les préoccupations des clients exceptionnelles et toutes les informations pertinentes ou utiles relatives aux activités quotidiennes
  • Fournir un soutien administratif à l’équipe de gestion

 

Exigences:

  • Quelqu’un qui aime apprendre et se passionne pour soutenir les clients
  • Diplôme d’études postsecondaires / diplôme en service à la clientèle, relations publiques ou domaine connexe
  • Compétence dans MS Office Suite, plateformes de médias sociaux et portails de communication
  • Possibilité de prioriser la charge de travail et gérer plusieurs tâches simultanément
  • Fiable, indépendant et capable de travailler des heures flexibles avec un minimum de supervision ou de direction
  • Comportement amical favorable, interpersonnel avec des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
  • Une forte attention aux détails

 

Les candidats intéressés sont invités à soumettre CV / lettre de motivation à [email protected]

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